Logo
Prev
search
Print
addthis
Rotate
Help
Next
INHOUD
ALLE PAGINA’S
ZOEK IN DE UITGAVEN
Home
'
Buma Stemra : voorjaar 2016
Contents
HEBBENDEN benden bezig met het samenvoegen van verschillende sub- onderdelen, zodat uiteindelijk twee teams Commentaren en Klantcontact overblijven. "Iedereen moet in feite elkaars werk over kunnen nemen", stelt van Limpt. "Het is immers in de continuïteit van onze dienstverlening belangrijk dat er geen problemen ontstaan op het moment dat er iemand ziek of af- wezig is. Daar zijn we nu mee bezig. "Ik merk dat het vooral goed is geweest om dingen bespreekbaar te maken. Zaken die goed gaan worden met elkaar gedeeld, maar ook zaken die niet goed gaan. Alleen dan kun je samen werken aan verbete- ringen. We waren met Service Rechthebbenden vroeger altijd het afvoerputje van de organisatie. Nu zitten we in een situatie waar we verbeterpunten kunnen teruggeven aan de organisa- tie, in plaats van alleen het oplossen van zaken. We zijn van reactief naar proactief gegaan. Die houding moeten we met elkaar voortzetten." ‹‹‹ 45 /// BUMA /// VOORJAAR 2016
Links
Archive
najaar 2015
najaar 2016
Navigation
Previous Page
Next Page
